提升客户满意度不能停! ——2023“高赞”的解放用户权益盘点
当商用车市场从“增量竞争”进入到“存量竞争”阶段,更加考验整车制造企业的“内功”。想要告别“价格战”,打造差异化竞争优势,驱动销量增长新引擎,企业需要攻坚的不仅仅是产品的技术含量,也要凸显个性化的权益和服务保障,从而创新用户体验,提高用户满意度,最终影响消费者做出选择。2023年,一汽解放秉承“以客户为中心”核心价值观,相继出台早春三项专属服务、J7五大权益、NG发动机专属政策等,持续赋能用户,深