8月28日，经过一番激烈角逐，苏州仁恒代表队最终以超强实力脱颖而出，勇夺庆铃汽车第三届Q-1全国维修技能大赛总冠军。

对此，苏州仁恒总经理陈峰鸣先生感到十分满意。他认为夺冠的原因，一是积极参加庆铃总部开展的新产品、专业技能、疑难杂症等方面的统一培训。二是公司内部每月进行不低于两次的技能培训，并针对工作中的短板进行能力提升。

两次走出国门，展现庆铃风采

苏州仁恒庆铃汽车贸易有限公司成立于2002年，是庆铃五十铃品牌在苏州地区的经销商，下辖1家总店+5家分店，不仅销售庆铃五十铃全系列商用车，其服务范围也覆盖了苏州各县市，一直以来是庆铃在华东地区优秀的经销商。

作为每一届均入围Q-1总决赛的精英团队，苏州仁恒曾两度走出国门，代表庆铃汽车参加五十铃全球I-1技能大赛，与世界技能精英同台竞技，并取得优良的成绩。

多项服务创新，满足用户需求

陈峰鸣说，相比拿到大赛冠军，苏州仁恒认为更重要的是以好产品、好服务为用户提供更多价值，满足用户日益提升的期望与需求。为此，苏州仁恒进行了多项服务创新。

首先是以更加快速、专业、标准、透明的全方位服务，助消费者买得放心，用得舒心、省心。

其次，推出了车辆预检服务。到店待修车辆可享受多达56项的免费“体检”，除了找出报修故障，并进行维修，还能发现其它一些隐性故障，实现预防为主，保证用户车辆运营始终良好。

其三，建立了三级检查制度。即第一级当事维修工检查、第二级车间技术总监检查、第三级前台交车人员检查，从而保证了车辆维修的高质量。

另外，为了增强客户粘性，做好客户关怀，苏州仁恒还进行定时保养提醒、售后回访，并定期开展促销活动，为用户提供更多福利，提高了用户满意度。

一片真情真心，赢得用户信赖

以“真品、真功、真情、真心”服务用户，苏州仁恒赢得了当地用户的信赖与支持。目前，维修回厂率已达50%左右。

在苏州地区，庆铃五十铃品牌不仅代表着高品质、高性能、高可靠性的产品，还意味着标准化、专业化、品牌化的售后服务，是用户创富和企业高效运营的可靠伙伴。很多央企、国企，大型民营企业，各类物流公司，以及个体散户都纷纷选择采购庆铃五十铃的产品。并成为苏州仁恒的忠实用户。

谈及接下来的第18届五十铃全球I-1技能大赛，陈峰鸣说：“通过平常坚持不懈的锤炼技能，并经过一届又一届的Q-1大赛练兵，再加上参赛队员更加年轻化、高学历化，我们当然有信心取得更好的成绩，争取百尺竿头更进一步。”